Pesquisa revela que as pessoas passam, em média, 4 horas e 48 minutos por dia utilizando seus celulares.
No ambiente corporativo, a utilização de celulares fornecidos pela empresa se tornou uma prática inevitável para facilitar a comunicação e a produtividade. No entanto, a linha tênue entre o uso profissional e pessoal desses dispositivos tem gerado uma série de questões, incluindo a demissão de profissionais por uso inadequado.
A prática de monitoramento de celulares corporativos pode ser realizada pelas empresas, desde que haja consentimento prévio do funcionário e que o uso do dispositivo seja estritamente profissional. Este artigo aborda as regras essenciais para o monitoramento adequado e as implicações para a privacidade dos funcionários.
O Brasil registra um total de 464 milhões de dispositivos digitais em uso, incluindo computadores, notebooks, tablets e smartphones. Isso representa uma média de mais de dois dispositivos por habitante (2,2), conforme a 34ª Pesquisa Anual do FGVcia sobre o Mercado Brasileiro de TI e Uso nas Empresas, divulgada pelo Centro de Tecnologia de Informação Aplicada da FGV.
Dados que refletem a crescente integração da tecnologia digital no dia a dia dos brasileiros, incluindo em suas atividades profissionais .
Estudo conduzido pela empresa App Annie revelou que, em média, as pessoas passam 4 horas e 48 minutos por dia utilizando seus celulares, o que equivale a cerca de um quinto do dia. Esse dado sugere que muitos indivíduos utilizam seus dispositivos móveis durante o horário de trabalho.
As empresas podem monitorar diversas atividades em celulares corporativos visando garantir a segurança e gestão dos funcionários. Isso inclui:
- Localização via GPS: Utilização para rastreamento de equipes externas e logística, assegurando eficiência operacional e segurança dos funcionários em campo.
- Uso de aplicativos: Verificação dos aplicativos instalados e utilizados para garantir que apenas ferramentas corporativas aprovadas estejam sendo utilizadas, promovendo segurança cibernética e conformidade com políticas internas.
- Acesso a dados corporativos: Controle sobre e-mails, documentos e arquivos da empresa no dispositivo, assegurando que informações sensíveis estejam protegidas e acessadas somente por pessoal autorizado.
- Histórico de navegação: Monitoramento dos sites acessados para prevenir o acesso a conteúdos inapropriados, além de garantir que a navegação durante o expediente seja relevante para as atividades profissionais.
- Comunicações: Análise de chamadas e mensagens, incluindo plataformas como WhatsApp, dentro dos limites legais estabelecidos, assegurando que a comunicação empresarial seja transparente e conforme as políticas internas de uso de dispositivos.
11 Regras Essenciais para Monitorar Celulares Corporativos
Consentimento Prévio: Antes de qualquer monitoramento, é fundamental obter o consentimento explícito dos funcionários. Este consentimento deve ser documentado por escrito e parte integrante do contrato de trabalho.
Política de Uso Claro e Transparente: Desenvolver e divulgar uma política de uso clara que especifique as expectativas e as limitações do uso do celular corporativo. Esta política deve ser acessível a todos os funcionários.
Uso Estritamente Profissional: Garantir que os funcionários compreendam que o celular corporativo deve ser utilizado apenas para fins profissionais, evitando o uso pessoal durante o expediente.
Treinamento Regular: Realizar treinamentos regulares sobre o uso adequado de dispositivos corporativos e as consequências do uso indevido.
Monitoramento Transparente: Informar os funcionários sobre as ferramentas e métodos de monitoramento que serão utilizados, promovendo uma cultura de transparência.
Proteção de Dados: Implementar medidas rigorosas para proteger os dados coletados durante o monitoramento, garantindo que sejam utilizados apenas para os fins previstos.
Limitações ao Acesso de Dados Pessoais: Restringir o acesso a dados pessoais e privados dos funcionários, focando exclusivamente em informações relevantes para a atividade profissional.
Feedback Constante: Fornecer feedback regular aos funcionários sobre o uso do celular corporativo, destacando áreas de melhoria e reconhecendo o uso adequado.
Revisão Regular da Política: Revisar e atualizar a política de uso de dispositivos corporativos regularmente para refletir mudanças tecnológicas e legais.
Consequências Claras: Estabelecer e comunicar claramente as consequências do uso indevido de celulares corporativos, incluindo advertências e medidas disciplinares.
Suporte Técnico: Oferecer suporte técnico adequado para solucionar problemas relacionados ao uso de dispositivos corporativos, garantindo que os funcionários possam cumprir suas funções sem interrupções.
O que o Monitoramento Significa para a Sua Privacidade
É importante ressaltar que embora o monitoramento de celulares corporativos seja uma prática legal e necessária para proteger os interesses da empresa, ele levanta questões significativas sobre a privacidade dos funcionários. É essencial que seja mantido um equilíbrio entre a supervisão e a privacidade, garantindo que o monitoramento não se torne uma invasão desnecessária.
Para os funcionários, é vital compreender as políticas da empresa e os seus direitos em relação ao uso de dispositivos corporativos. Saber que o monitoramento é realizado de forma transparente e com consentimento pode ajudar a criar um ambiente de confiança mútua.
O uso de celulares corporativos é uma ferramenta valiosa no ambiente de trabalho moderno, mas requer uma abordagem cuidadosa e equilibrada. Ao seguir as regras acima e promover uma comunicação aberta e transparente, as empresas podem monitorar o uso adequado das linhas e proteger tanto seus interesses quanto a privacidade de seus funcionários. O consentimento prévio e a clareza nas políticas são fundamentais para evitar problemas e criar um ambiente de trabalho produtivo e seguro.
Por Alan Santana
Pitacos e Achados 
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